سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 10 أيام، ما يعني أنه لديك 10 أيام من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني damlabeanbags@gmail.com. يُرجى العلم أنه يجب إرسال المرتجعات إلى نفس العنوان المُسجل على الطرد.

في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن يتم قبول المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع عبر البريد الإلكتروني damlabeanbags@gmail.com.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا مباشرةً في حال وجود أي عيب أو تلف في المنتج، أو في حال استلامك منتجًا خاطئًا، لنتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل لها.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.

المبالغ المستردة
سنُعلمك فور استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، وسنُخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى حسابك.

إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني damlabeanbags@gmail.com